Laureata in Scienze della Formazione alla Cattolica di Milano, è Counsellor psicosociale, Analista Transazionale nel campo di applicazione organizzativo e Certified facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® method and materials. Collabora con Irs e con la Scuola per il Sociale come ricercatrice e formatrice senior. Vanta più di 30 anni di esperienza con enti del pubblico e del terzo settore in ambito socio sanitario e sociale in attività di consulenza organizzativa, formazione e progettazione di interventi per lo sviluppo e il cambiamento organizzativo, in particolare nella rimodulazione dei servizi. Svolge attività di supervisione e di coaching. Collabora con la Cattolica di Milano nel Dipartimento di Pedagogia presso il Centro di Ricerca sulle Relazioni Interculturali e il corso di Laurea in Scienze della Formazione.
 

Direttore generale di Sercoop (Azienda speciale per i servizi alla persona del rhodense) dal 2007, occasionalmente svolge attività di formazione e consulenza in materia di gestione e organizzazione dei servizi sociali.

Socio di KCity Rigenerazione Urbana. Urbanista. Dal 2006 insegna presso il Corso di laurea in Urbanistica del Politecnico di Milano, è dottore di ricerca (PhD) in Pianificazione e Politiche Pubbliche del territorio e ha condotto numerose ricerche, pubblicato articoli e monografie nel settore. Nei progetti di KCity cura l’inquadramento strategico del territorio, la progettazione funzionale integrata e il raccordo con gli strumenti di pianificazione urbanistica e territoriale.

E’ responsabile di ricerca dell’IRS di Milano dal 1999. Tra il 2005 e il 2009 ha insegnato Servizio Sociale presso l’Università Ca’ Foscari di Venezia. Ha svolto e diretto attività di ricerca sulle politiche di welfare, il terzo settore, i servizi per la non autosufficienza. E’ vice-direttore del portale Welforum.it. Ha ideato e diretto il Primo Rapporto sul lavoro di cura in Lombardia (Maggioli Editore, 2015). E’ Presidente di ARS, Associazione per la Ricerca Sociale. Dal 2019 dirige il progetto nazionale ‘Time to Care’, sostenuto da Fondazione Cariplo, con ARS.

Economista, con master in Economia delle Organizzazioni Non Profit. È vicedirettore dell’Area Politiche e servizi sociali e sanitarie dell’IRS dove lavora dal 1997. I principali ambiti di interesse riguardano l’analisi e la valutazione di politiche ed interventi di inclusione sociale. È anche vicedirettore di Welforum, rete dei dirigenti delle Regioni, delle Province autonome e dei Comuni italiani in materia di politiche sociali e sociosanitarie.