Lavorare in équipe significa spesso discutere, se non addirittura “litigare”: quali strumenti professionali possono essere attivati per acquisire consapevolezza delle dinamiche e, per quanto possibile, governarle? Come è possibile far sì che il conflitto diventi occasione di confronto, negoziazione,  mediazione, crescita per tutte le parti coinvolte, migliorando così l’erogazione del servizio? Il corso vuole fornire… Leggi tutto »